Regulamin, Polityka Prywatności i Polityka Cookies

I. Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

• Usługodawcą i administratorem serwisu jest podmiot wskazany w sekcji „Dane administratora i kontakt”.
• Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej Batuter, dostępnej pod adresem domenowym wskazanym przez Usługodawcę.
• Akceptacja Regulaminu jest warunkiem korzystania z Usługi.

§2. Definicje

• Użytkownik: osoba fizyczna korzystająca z Usługi.
• Usługa: interfejs konwersacyjny oparty o frontend Next.js i backend AI, umożliwiający zadawanie pytań oraz otrzymywanie odpowiedzi modeli i narzędzi.
• Backend: zewnętrzny serwis przetwarzający zapytania czatu, wskazany przez konfigurację techniczną Usługodawcy.
• Dane wejściowe Użytkownika: treści wpisane przez Użytkownika w czacie, w tym ewentualne załączniki przesłane przez interfejs.

§3. Zakres i charakter Usługi

• Usługa ma charakter informacyjny i wspierający pracę badawczą/analityczną. Odpowiedzi AI nie stanowią porady prawnej, podatkowej, medycznej ani gwarancji rezultatu.
• Usługa może korzystać z wielu agentów i narzędzi źródeł publicznych (m.in. dane prawne, biblioteczne, statystyczne), a dobór trybu pracy zależy od ustawień Użytkownika.
• Dostęp do aplikacji może być zabezpieczony hasłem dostępu. Po pozytywnej weryfikacji aplikacja zapisuje techniczne cookie autoryzacyjne.
• Użytkownik może korzystać z funkcji załączników; przesłane pliki są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zapytania.

§4. Warunki techniczne

• Do korzystania z Usługi wymagane są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz obsługa JavaScript i cookies niezbędnych.
• Usługodawca zastrzega prawo do przerw technicznych, aktualizacji i czasowego ograniczenia dostępności Usługi.

§5. Zasady korzystania i obowiązki Użytkownika

• Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Usługi zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
• Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, danych pozyskanych bez podstawy prawnej lub informacji poufnych, których ujawnienie jest niedozwolone.
• Użytkownik nie powinien umieszczać w czacie danych szczególnych kategorii (wrażliwych), jeśli nie jest to niezbędne i nie posiada odpowiedniej podstawy prawnej.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za legalność danych wejściowych i treści przesyłanych do Usługi.

§6. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej pracy Usługi.
• Odpowiedzi generowane przez modele AI mogą zawierać błędy, nieścisłości lub nieaktualne informacje. Użytkownik powinien każdorazowo zweryfikować wynik przed podjęciem decyzji.
• W granicach dopuszczalnych przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści, pośrednie szkody i skutki decyzji podjętych na podstawie odpowiedzi AI jest wyłączona.
• Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności byłoby bezwzględnie niedopuszczalne.

§7. Reklamacje i kontakt

Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać na adres: artur@sendyka.dev. Reklamacja powinna zawierać co najmniej opis problemu i dane umożliwiające kontakt zwrotny. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

§8. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe

• Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn, w szczególności: zmian prawa, zmian funkcjonalnych Usługi lub zmian sposobu świadczenia usług.
• O istotnych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji dokumentu z datą aktualizacji.
• Do spraw nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz, w zakresie ochrony danych, przepisy RODO.

II. Polityka prywatności (RODO)

§1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest: Artur Sendyka, adres: Staniątki 15, 32-005 Staniątki, Polska, e-mail: artur@sendyka.dev. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod wskazanym adresem.

§2. Zakres przetwarzanych danych

• Dane przekazane w treści zapytań czatu i ewentualnych załącznikach.
• Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, metadane żądań, podstawowe logi błędów, informacje o przeglądarce i urządzeniu.
• Dane związane z autoryzacją techniczną i stanem interfejsu (cookie i localStorage), np. stan panelu bocznego, ustawienia czatu.

§3. Cele i podstawy prawne

• Świadczenie Usługi i obsługa zapytań Użytkownika: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy / działania na żądanie Użytkownika).
• Zapewnienie bezpieczeństwa, przeciwdziałanie nadużyciom, diagnostyka błędów oraz utrzymanie Usługi: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Analityka ruchu i zdarzeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO, zależnie od przyjętego modelu zgód cookies i lokalnych wymogów ePrivacy.

§4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

• Dostawca hostingu i infrastruktury aplikacji (Vercel).
• Dostawcy komponentów analitycznych i monitoringu (Vercel Web Analytics).
• Dostawcy modeli AI i backendu czatu, zgodnie z aktualną konfiguracją Usługi (np. środowisko Mastra oraz powiązani dostawcy modeli).
• Jeżeli wykorzystywane są modele lokalne Ollama, dane przetwarzane lokalnie pozostają na infrastrukturze lokalnej zgodnie z konfiguracją wdrożenia.

§5. Transfer danych poza EOG

Co do zasady Usługa jest projektowana z myślą o hostingu i przetwarzaniu danych w Europie. Jeżeli w konkretnej konfiguracji dochodzi do transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia prawne, w szczególności standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne mechanizmy przewidziane przez RODO.

§6. Okres przechowywania danych

• Dane przetwarzane w ramach sesji czatu: przez okres niezbędny do realizacji celu zapytania i utrzymania ciągłości działania Usługi.
• Logi techniczne i bezpieczeństwa: przez okres uzasadniony potrzebami bezpieczeństwa i diagnostyki.
• Dane analityczne: zgodnie z okresem retencji u dostawcy analityki i przyjętą polityką retencji Administratora.

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

• Prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

III. Polityka cookies i technologii podobnych

§1. Czym są cookies i do czego ich używamy

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Używamy ich w celach niezbędnych do działania interfejsu oraz, w zależności od konfiguracji, do celów analitycznych.

§2. Kategorie stosowanych technologii

• Niezbędne: cookie autoryzacyjne dostępu do aplikacji (np. app_access_granted) oraz cookie interfejsu (np. stan panelu bocznego).
• Funkcjonalne: localStorage dla preferencji użytkownika (np. wybór agenta, workflow, ustawienia narzędzi i załączników, szerokość panelu).
• Analityczne: Vercel Web Analytics i niestandardowe zdarzenia (custom events) służące analizie użycia i poprawie jakości Usługi.

§3. Vercel Analytics i zdarzenia niestandardowe

• Usługa korzysta z Vercel Analytics zgodnie z dokumentacją dostawcy.
• Custom events są wykorzystywane do pomiaru interakcji funkcjonalnych (np. próba logowania, sukces logowania, błąd logowania, otwarcie strony regulaminu).
• W custom events nie powinny być przekazywane dane osobowe ani identyfikatory wrażliwe, takie jak email, token lub treść zapytania.

§4. Zarządzanie cookies i zgodą

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie Usługi. Jeżeli w danym wdrożeniu wymagane jest uzyskanie zgody na analitykę, Usługodawca wdraża mechanizm opt-in/opt-out zgodnie z obowiązującymi przepisami.

IV. Dane administratora i kontakt

Uzupełnij przed publikacją:

• Nazwa podmiotu: Artur Sendyka
• Adres: Staniątki 15, 32-005 Staniątki, Polska
• E-mail kontaktowy: artur@sendyka.dev
• E-mail do spraw prywatności/RODO: artur@sendyka.dev

V. Źródła i odniesienia

• Vercel Analytics: Custom Events
• Vercel Analytics: Privacy and Compliance
• Ollama Privacy Policy
• Ollama Terms of Service